预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。
代挂号服务通过数字化平台或专业团队运作，打破了传统就医的时空壁垒。患者无需凌晨排队或频繁刷新挂号系统，可以交给北京馨韵文化医疗服务。尤其对于异地就医者，这一服务省去了往返奔波的时间成本，甚至可实现跨城市、跨省份的专家号预约。
中国人民解放军总医院医学中心（原301医院）创建于1953年，位于北京市海淀区复兴路28号，是一所集医疗、保健、教学、科研于一体的三级甲等综合医院；解放军总医院医学中心罗渝昆主任会诊加急，甲状腺手术加急一周内安排，预约代挂号服务跑腿帮忙服务。
《意见》要求，医院要制订服务标准引导患者通过预约挂号就诊，逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是专家门诊号的比例。原则上预约挂号的患者要安排优先就诊。要逐步做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息，对需要进行实验室检查和设备检查的提前做出安排。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。